那些害怕麻烦别人的人,因为没有掌握麻烦别人的正确姿势,所以常常产生两种类型的困扰。
1.开口向别人提请求时很有负担。
他们不善于提请求。明明一句话能说完的事情,他们却因为担心自己是不是给别人添麻烦、是不是不够礼貌而反倒变得啰嗦,话一出口就成了:
“不好意思说啊,能不能拜托你帮我XXX如果你有时间的话。没时间就算了。抱歉实在是麻烦了啊,谢谢谢谢……”
往往用了一堆虚头巴脑的词还是说不到正经事。
2.在拒绝他人麻烦的请求时,会感到愧疚。
他们同样不善于拒绝别人,在说“不”之后会愧疚,但不拒绝又让自己为难,甚至会生自己的气: 怎么又给自己找一堆事儿呢!
有时候是碍于面子:以后还要相处呢,不能翻脸;有时候是心里想拒绝,但是嘴上却不能真实地表达出自己的想法,“顺嘴”就答应了。
要想避免这两个困扰,就需要我们带着决断力和他人互动。
决断力 :指能够明确自己和他人的需求,并且准确地捕捉到二者重合的范围,以一种积极、合理的方式提出自己的请求。
它是一种刚刚好的状态:既不显得粗鲁或傲慢,过分侵犯他人边界;也不优柔寡断、唯唯诺诺,过分让渡自己的权利。
以下这几点也许可以帮助我们拥有决断力,处理很多为难的情况:
· 自由、公开地表达自己的需求、想法和感受,同时也尊重他人的合理需求;
· 运用适当的非言语线索:沟通中直视他人、面部表情;
· 礼貌地拒绝他人;
· 不论是否意见一致,都能够倾听他人并给予适当回应;
· 能够承认自己的错误并道歉;
当你想要(合理地)麻烦别人时,那就利索地表达出自己的需求和想法,不用不好意思,过于退缩。
而如果总是有人麻烦你,让你为难,那也请你果断地拒绝他们!
比如,对于那位想住我家的朋友,我是这样回应的:不好意思,不太方便呢。
be brief!简短点!
be clear!明确点!
be honest!诚实点!
没错,就酱。
(本文转自知乎)