EAP：燕园博思专家解答EAP常见问题
心理咨询是起源于西方的，中国人及企业会接受这种服务方式吗?
如果从服务使用率，也就是员工使用员工帮助计划(EAP)的比例来看，目前中国员工对此是普遍接受的。在美国，根据多年的数据显示，员工帮助计划(EAP)服务的实际使用率平均数是在5%-8%之间。在中国，员工帮助计划(EAP)的使用率都高于欧美国家。从较高的服务使用率这一数据统计也可以看出，中国员工对心理服务的形式很大程度上是接受的，并且有相当一部分人遇到困扰时会主动求助员工帮助计划(EAP)。
员工帮助计划(EAP)可以做什么?
员工帮助计划(EAP)可以为组织、员工、管理者三个层面提供切实有效的帮助：a)帮助组织提高生产效率，减少缺勤及旷工率，降低事故发生率，减少医疗成本，提高员工忠诚度，树立企业人文关怀的形象;b)帮助员工降低工作压力，增进身心健康，改善人际关系，提高工作绩效，促进工作生活平衡，提高生活质量;c)帮助管理者更有效的领导整个团队，有效处理员工下属之间的关系，有更多的时间关注其他问题，减少员工的投诉等。
哪些问题可以通过咨询员工帮助计划(EAP)寻求帮助?
几乎所有引起您烦恼、让您觉得困扰的问题，你都可以和我们的咨询师进行探讨，比如，工作压力、人际关系、亲子教育、恋爱婚姻、家庭关系、情绪低落、焦虑不安……我们不同的咨询师有不同的擅场领域，我们会根据您的情况为您安排合适您的咨询师，来帮助您解决目前的困扰。
员工帮助计划(EAP)咨询是免费的吗?
是的。员工帮助计划(EAP)咨询对员工是免费的，企业已经预先为员工付费，在每一个员工帮助计划(EAP)合同年中，针对同一个问题，员工可以有1-6次的免费咨询。
我的老板会知道我使用过员工帮助计划(EAP)吗?
juedui不会。除非您自己告诉了他人，或者您授权我们可以跟您的雇主就某些情况进行交流，我们知道建立咨询信用的根基就是极度保密的原则。我们通过尊重每个人的隐私来保证我们的信誉，从而保证我们为您提供服务的工作机会。
员工帮助计划(EAP)心理咨询有哪几种形式?
员工帮助计划(EAP)心理咨询的形式有三种：面对面咨询、电话咨询、网络咨询。
员工的配偶也能够来咨询吗?
是的。如果您的雇主为您购买了标准的员工帮助计划(EAP)服务，那么，您本人、您的妻子或丈夫、您18岁以下的子女，都可以免费使用员工帮助计划(EAP)的咨询服务。每人每个问题可以咨询1-6次。
员工帮助计划(EAP)咨询与其它心理咨询的区别?
员工帮助计划(EAP)心理咨询在本质上与一般心理咨询相同，它突出的特点是由企业为员工购买，所以对于员工本人来说，它是免费的;另外，在员工帮助计划(EAP)心理咨询中多应用短程心理咨询的方法，也就是说，员工帮助计划(EAP)心理咨询会比较高效率地、尽快地帮助咨客解决或缓解心理困扰。
员工帮助计划(EAP)热线电话为什么需要24小时开通?
燕园博思的员工帮助计划(EAP)热线电话心理咨询师24小时真人在线接听，有很多需要紧急干预的危机来电在22:00-5:00这个时间段里面得到了及时和有效的帮助，这也是员工帮助计划(EAP)热线电话需要24小时开通的原因。
心理咨询师的背景是什么样的?
要成长为心理咨询师需要经过漫长的自我成长、严格的专业训练和甄选，提供心理服务的咨询师需要具备以下基本条件：拥有心理学硕士以上学历或取得国家劳动部心理咨询师职业技能资格认证，持有二级或三级心理咨询师证书;对某一咨询技术连续二年以上的学习(如中德班，精神分析、行为治疗等);具有3年以上咨询经验，累计咨询量200小时以上。其次，心理咨询师在提供心理咨询的过程中，还要定期参加督导，持续的接受培训，以保障其专业能力和水准。
