掌握人际沟通技巧,改善工作关系,提高工作能力

发表于:2017-12-17     1992人已阅

在工作中,你是否会遇到这样的情况:
与领导同事开会沟通,结结巴巴一脑袋的想法说不出;跨部门合作,进展需求常常表达不清;偶然遇到同事,尴尬不知说什么才好……

职场人际沟通如此重要,以至于不擅长社交、性格内向的人总是背负着巨大压力:需要转变自己的性格以更好地适应职场吗? 不爱说话真的有错吗?

其实,没关系的,我们只需要掌握职场沟通的技巧即可。

与社交不同,职场沟通重要的是沟通效率,简单、明确、高效、无误地交流信息,达成信息同步,推进项目进展。沟通重点如何突出?怎么增强说服力?如何让信息接收方更好配合?怎么在沟通中表达友善?口头表达能力如何提高?等等都有技巧可言。在职场沟通中需做到:
1学会倾听,善于提炼对方要表达的重点
2:在于同事沟通时,注意表达事情而非情绪
3沟通目的明确,此次沟通是为了解决某件事情,而不是所有的事情
4沟通的背后是关系,识别沟通对象:向上沟通(与领导的沟通)、向下沟通(与下级的沟通)、平行沟通(同级之间的沟通),不同的沟通对象,需要掌握不同的沟通技巧

在沟通力的提升过程中,慢慢地你也会体会到思维方式的变化——更有逻辑地思考问题、更好地换位思考、更好地理解他人。

愿在职场奋斗中的你,可以360度把一件事情表达清楚给别人:

—— 咨询师简介 ——
贺小鹤
资深级咨询师
      个人介绍:我拥有多年企业管理经历,使得我对于企业人士,尤其是职场女性的多重压力有更深的理解。我喜欢不断反思自身,发现自身的不足,不断的自我完善,我的心理成长带来我整个家庭的
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