在我们的婚姻生活中,比较常遇到的问题就是夫妻情感中的沟通问题,你是否经常感受到无法和对方有效沟通,要么一个人使劲的说,另一个人什么都不说;要么说着说着便争吵起来;要么沟通多次没有任何结果;我们如何来避免这些无效沟通呢,实际上沟通技巧是非常重要的,让我们避免很多夫妻情感中的各种问题。
1、每次表达一件事
那些批评伴侣人格和品德的抱怨会贬低伴侣,往往是小题大做,把小问题看成严重、不容易解决的难题。尽可能清楚明白、详细具体地指出惹怒我们的特定行为,伴侣间的沟通就会变得更为明智、准确。这种方法就是行为描述,这样不仅能告诉伴侣自己的想法,还能把谈话重点集中在可处理的、单独的某个行为上,而行为比人格更容易改变。
正确的行为描述专指某一特定事件,不会涉及普遍性;因而,在沟通中指出问题时不应该使用总是或从不这样的词语。“你总是打断我!从不让我把话说完!”,这样的表达不是正确的行为描述。尽量使用一人称陈述来明确说明自己的感受。一人称陈述的句子以"我”打头,然后描述清楚明白的情感反应,我们应该说“我现在感到非常生气”,而不要说“你真气死我了”。
2、积极有效倾听
在沟通中当我们接受到他人的信息时,有两个重要的任务要完成。一是要准确地理解对方话语所表达的意思,第二是要向对方传达关注和理解,让他知道我们对他的话是在意的。这两个任务都可以通过复述接受到的信息而完成,即用自己的话重复对方的意思,让信息的传递者有机会肯定那就是他要真正想要表达的意思。
另一个有价值的倾听技巧是知觉检验,它与读心术恰恰相反。在进行知觉检验时,人们要求伴侣阐述自己说过的话,澄清某些说辞,从而能评价自己对伴侣的感受所作的推断是否准确。这表达了自己的专注和兴趣,也鼓励了伴侣更加开放:“你好像对我说的话感到很不安,对吗?”
人们在谈话中能够复述和检验自己的知觉,积极主动地努力理解自己的伴侣,这种关心和体贴往往能得到伴侣极大的赏识。积极的倾听也有助于缓解任何人际关系都不可避免的困境。
3、以礼相待
人在被激怒的时候很难保持平静镇定的思维,所以只要有可能就应该事先允诺与伴侣彼此以礼相待,这也是减少使人愤怒的事件的好方法。你或许愿意和伴侣定期地会谈,双方礼貌地表达各自的不满;如果你知道伴侣会设法解决你提出的问题,你在这周的其他时间里就都能轻松愉快地和伴侣相处。在任何情况下,双方都不应该彼此来回反复地侮辱和讥讽。如果你发现自己处在这样一种消极情感相互作用的状况,可以暂停一下以打断这个恶性循环。要求休息片刻——“亲爱的,我太生气了,想不清楚。给我10分钟让我冷静一下”——等你不再那么激动的时候,再回来讨论刚才的问题。独自一人待着,每分钟比较多做6个深长的呼吸,你就能更快地平静下来。
4、尊重对方
良好的沟通包括很多构成要素:有意识地努力传递清晰、直接的信息,认真倾听,即使出现争执仍保持礼貌和克制等等。但比较关键的要素却是明确地表示出我们对伴侣观点的关心和尊重。我们也期望能从亲密伴侣那里得到这样的关心和尊重。如果认为伴侣不尊重自己,就会滋生苦恼和憎恨。
所以,对伴侣的确认,即承认他们观点的合理性,表达对他们立场的尊重,一直是亲密交往中值得拥有的目标。确认并不需要你一定与别人观点一致。即使与伴侣的观点相左,你也能对其观点表示适当的尊重和认可。请思考以下三种对抱怨的回应:
我们这里提到的所有沟通技能可以构筑起反应灵敏、充满关心和关注氛围的沟通环境,从而减少伴侣之间争执的强度和影响。需要我们平时在生活中多多联系,成为我们内化一部分,这样当我们需要的时候才能运用自如,而不是吵架了才去我知道哪些技巧。
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